Por meio da identificação de necessidades em Tecnologia de Informação (IT), a THOMPSON-GT2I define uma linha de ação para a melhor utilização de softwares e hardware de apoio, como um diferencial competitivo na empresa-cliente.

Os principais serviços oferecidos  são:

• Diagnóstico Empresarial de TI (Tecnologia da Informação);


• Implementação de Framework ITIL ® (IT Infrastructure Library) e COBIT (Control Objectives for Information and related Technology );



• Elaboração de Catálogo de Serviços de TI para apoio Financeiro e Gerenciamento de Disponibilidade de Serviços;



• Alinhamento entre Portfólio de Serviços e Catálogo de Serviços Operacional para empresas de outsourcing, visando reduzir o tempo de proposta e implantação de projetos de outsourcing;



• Arbitragem continuada em ambiente de sourcing para garantir ciclo de melhoria e gestão adequada dos serviços prestados pelos terceiros;



• Redução das crises e retrabalho causadas por mudanças mal avaliadas quanto a risco e impacto por meio da implantação da função CCR (Configuration, Change and Release) em ambientes com alta dinâmica para entrada de novos sistemas em produção;



• Apoio à avaliação de ferramentas ITSM;



• Apoio para definição de Business Case para justificativa de investimento em processos e pessoas de gestão de serviços de TI;


• Apoio à definição da estrutura e escopo do CMDB visando aumentar visibilidade sobre parque instalado, seu custo e possibilidades de compartilhamento de infra-estrutura.



• Desenvolvimento de Bases de Dados Estratégicas (Datawarehouse) e processos inteligentes de busca da informação (Datamining);



• Desenvolvimento e Implantação de Projetos de Business Intelligence e projetos de diferenciação estratégica;



• Automatização do processo de Acompanhamento do Planejamento Estratégico e aplicação da Gestão por Diretrizes (Modelo Hoshin Kanri);



• Análise de Viabilidade e Desenvolvimento de Aplicações WEB;



• Desenvolvimento e Implementação de Sistemas Estratégicos e Sistemas Executivos de Informação (EIS);



• Acompanhamento de implantação de ERP (Enterprises Resource Planning).